新型コロナウイルス感染症による影響で、航空便の貨物容量制限や各国政府による輸入制限が実施されています。BROOでは、海外配送時に日本郵便によるePacketとEMSのサービスを利用していますが、国によっては配送が通常より遅れたり、配送自体が停止されています。
できる限り日本郵便のアップデートに対応するようにしていますが、変更が頻繁に起こるため、システム上で海外配送のセッティングが最新状況に追いついていない可能性があります。海外配送ご希望のお客様は、配送希望先へのサービスが利用可能かどうか、hello@broocrafttea.comまでメールでお問い合わせください。
また、もし配送可能でも国によっては大幅な遅延が発送することがありますことご了承くださいませ。
何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。